Перейти к публикации
News Ticker
  • Вы еще не зарегистрировались? А зря,зарегистрируйтесь сейчас!
  • cocucka.ru

Об этом клубе

Операторы Сотовой Связи.

  1. Что нового в этом клубе
  2. Забываем о платных подписках на Мегафон навсегда Я собрал для себя комбо из 5 смс на номер 5151, которые устанавливают всевозможные запреты на платные подписки от этого оператора. После каждой смс приходит подтверждение, что запрет успешно установлен до такого-то числа (обычно 3 месяца). Ставим себе напоминание в календарь и по истечении периода вводим их заново. Итак, чтобы установить запреты на подписки - надо отправить на номер 5151 следующие смски: УСТЗАПРЕТ1 УСТЗАПРЕТСП УСТПБК1 НЕТКЛИК1 ВЫКЛЭРО Вводить рекомендую не только на смартфонах, но и на юсб-модемах, чтобы не допустить восстания машин и не дать этим свисткам тратить наши денежки на свои развлечения.
  3. Много лет пользуются мои родители - но признаться был удивлен наглостью развода.
  4. На фоне историй про наших монополистов сотовой связи хотел поведать вам свою историю Уже лет десять пользуюсь всем известным оператором с зелёным логотипом, все время пользовался тарифом что типа все включено за 1к+ в месяц. Тут по мере взросления и становления более грамотным или попросту от отсутствия лишних денег, взялся следить за каждыми тратами, в том числе и за мобильную связь. По наблюдав месяца два пришёл к выводу, что помимо того что уж очень переплачиваю за мобильную связь, так Мегафон ещё постоянно навязывает или попросту сам подключает разнообразные дор услуги, по которым иногда выходило ещё + 500 руб в месяц.Начал жаловаться в приложении - не помогало. Подумал, помониторил предложения конкурентов и Принял решение перейти к другому оператору с сохранением номера (теле2) т.к. при таких же условиях там абонентская плата составляла всего 500₽)). Написал заявление он Лайн в теле2 через день мне привезли сим карту, сказав что для переноса номера нужно 2 недели. И началось .... сначала Мегафон просто слал смс: скидка 50 % на ваш тариф, только оставайтесь с нами.... так каждый день. Я не реагировал. И в последний день вуаля звонит с мегафона человек, умоляет остаться с ними, поняв мой серьезный настрой идёт как я считаю на крайние меры...даёт мне тариф с безлимитом на все за 200₽ в месяц))))) бинго!!!!! Естественно я согласился) морали нет, рейтинг не важен. Может кому пригодится)))))
  5. Защита от любых списаний и раздражающих уведомлений • Отключение MMS-рекламы: 06740451; • Отключение USSD-рекламы: 067405541; • Отключение SMS-рекламы (на 1 год): 06740431; • Отключение рекламы в SMS о балансе: 067401231; • Запрет звонков от отдела маркетинга (на 1 год): 06740491 • Запрет рекламы по email: 06740461; • Хамелеон. Отключение: *110*20#; • Отключение SIM-меню: 0684211371; • Отключение сервиса "Настроение 2": 0684210616; • Создать авансовый счёт для оплаты контента: *110*271#; • Запрет на подключение платных подписок: *110*5062#; • Запрет автопродления скорости: *115*230#; • Запрет на приём запросов "Позвони мне": *144*0#; • Запрет на приём запросов "Пополни мой счёт": *143*0#; • Запрет вызовов за мой счёт: *155*0#; • Запрет услуги "Вы звонили": *110*891#; • "Есть контакт". Отключение: *110*4020#; • Запрет на приём SMS о появлении абонента в сети: *110*4030#; • "Будь в курсе +". Отключение: *110*1062#; • "Конференц-связь". Отключение: *110*020#; • "Автоответчик". Отключение: *110*010#; • Запрет информирования об остатках пакета минут/смс/интернет после запроса баланса: 067432; • Запрет интернет-уведомлений в роуминге: *110*1470# (по желанию); • Запрет услуги "Мобильный перевод": *110*272# (по желанию). • Доступ в 4G. Подключение: *110*181#; • Доступ в 4G. Отключение: *110*180#. Через специалиста в чате подключаем: • Запрет информирования о снижении баланса; • Запрет событийной SMS-нотификации; • Запрет помегабайтной тарификации; • Запрет регистрации в сетях международных операторов (по желанию); • Запрет услуги передачи данных в международном роуминге (по желанию);
  6. 5-15-1 - это номер, на который надо отправить. Так и вводите, через дефис. Вдруг, Кому-то пригодится. Не для рейтинга, плюсов и т. п. Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на услугу «МедиаМикс» сроком на 90 дней, ответьте УСТЗАПРЕТВП на данное сообщение. Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на услуги 18+, ответьте ВЫКЛЭРО на данное сообщение. Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на собственные подписки МегаФона сроком на 90 дней, ответьте УСТЗАПРЕТСП на данное сообщение. Уважаемый Клиент, для установки запрета Услуги "Доступ к информационно-развлекательным сервисам при переходе по URL-ссылкам" сроком на 90 дней ответьте УСТПБК1 на данное сообщение. Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на услугу с использованием "Коротких" номеров (в части использования WEB-запросов) сроком на 90 дней, ответьте НЕТКЛИК1 на данное сообщение. Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на услугу "Мобильные подписки" сроком на 90 дней, ответьте УСТЗАПРЕТ1 на данное сообщение (беспл.).
  7. Достаточно через приложение в поддержку написать волшебные слова: Добрый вечер! Хочу подключить следующие услуги: Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS Отказ от предложений партнеров по E-mail Отказ от телемаркетинга оператора Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD Отказ от баннерной рекламы оператора Отказ от баннерной рекламы партнёров Запрет платных контентных коротких номеров Отказ от USSD рассылок И все! Больше не будет у вас никакой рекламы. Желательно проверить отключеные опции в услугах и опциях.
  8. *110*5062# - подключение дополнительного так называемого контент-счёта. То есть оплата всякого рода некоторых подписок будет идти именно с него. На счёте нет денег - нет подписки. Такой счёт есть у каждого оператора, на сколько известно.*110*20# - отключение услуги "Хамелеон". Всплывающая реклама с предложением подключения услуг.06740431 Вызов - отключение рекламы Билайна в СМС.*110*12# - аналогично отключение рекламы при проверке баланса0684211371 Вызов - отключение, видимо, оставшихся возможных всплывающих окон.
  9. 2007 я покупаю себе сим-карту Билайн. С тарифом 1 рубль за минуту разговора. 2008 тот же тариф. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2009 тот же тариф Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2010 тот же тариф, начинаются звонки из билайна с просьбой рассмотреть другие тарифы, потому-что, МЫ ЗАБОТИМСЯ О ВАС! Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2011 подключаю самый понтовый тариф всЁ за 999р, плачу каждый месяц исправно. 2012 тот же тариф. Мне дают статус надёжного клиента или как-то так. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2013 тот же тариф. Мне дают привилегированный статус. Звонят каждый месяц называя меня самым любимым клиентом, впаривают какую-то дичь связанную с домашним интернетом и телевизором. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2014 тот же тариф. Уже устал объяснять хомячкам-обзвонщикам от Билайна, что у меня НЕТ С*КА телевизора, не надо мне звонить и предлагать установить их ТВ приставку. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2015 тот же тариф. Звонят хомячки, называют меня ВИП и предлагают сменить тариф, на более дорогой с меньшим количеством минут и смс. Не знаю, как но я не человеческой силой воли отказываюсь. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2016 тот же тариф. Подключают в тайне от меня услуги которые списывают по 2-5 рублей с тарифа. Сумма может и не большая, но ведь я не один такой ВИП. Я захожу в личный кабинет, вижу такой беспредел, отключаю эти услуги. Звоню на линию поддержки, прошу вернуть деньги которые были списаны на подключенные без моего ведома услуги. Составляю претензию. Через какое-то время мне перезванивает девушка, называет меня ВИП и сообщает, что претензия отклонена, денег мне не вернут, так как всё было правильно и законно... не видать моих 40 рублей. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2017 тот же тариф. Перестаю платить исправно. Звонят хомячки, спрашивают всё ли в порядке, может мне другой тариф подобрать, например на рубль дешевле но с меньшим количеством минут и смс. Заботятся. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2018 тот же тариф. Плачу очень неисправно. Статус старого клиента и вип сняли. Звонят лениво. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" 2019 тот же тариф. Практически не плачу, просто оставил номер, чтобы со мной могли связаться если, что. Шлют СМСки с "выгодными предложениями" Приобрёл сим-карту, у другого оператора, подключил тариф с 500 минутами и с безлимитным интернетом по цене в ДВА раза дешевле чем у полосатого. Сижу на ней, не жужжу, раздаю интернет без проблем на свои мобильные гаджеты. 2020 РЕШИЛ СМЕНИТЬ ТАРИФ. Сменил, закинул деньги. Появился безлимитный интернет на билайне. Начал раздавать на ноутбук и ХРЕН ТАМ. Подключите услугу раздачи, 100р в месяц, на 5 гб, НА БЕЗЛИМИТНОМ ТРАФФИКЕ и ещё какие-то условия. Оформил заявку другому оператору на перенос номера.
  10. https://cv1.pikabu.ru/video/2020/01/24/157985378325765398_406x720.mp4 Если кто не понял, что происходит. Продавец кладет телефон на станцию для программирования магнитного ключа (от витрины), якобы тем самым настраивая телефон. Ну и "проверяет" на вирусы сканером штрих-кодов. Не берусь утверждать, но зная специфику работы ритейлов, продавцы за это, возможно, еще и денег взяли с покупателей.
  11. Вот и я столкнулся с кидаловом от мегафона, суть такая приехал с командировки не было дома 2 мес. В ящике лежала сим карта лохофона с тарифом БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ ( специально брал для странички на авито) симка лежала без телефона, на счету было 140 руб, каково было моё удивление когда я увидел на счету 1.5 рубля. Естественно у меня бомбануло, залез проверить в чем дело и оказывается пока меня не было дома 2 мес, симка сама залезла в инет и списала 140 руб. Спасибо за сотрудничество
  12. Являюсь абонентом Мегафона уже более 10 лет и не раз сталкивался с неприятными списаниями со счёта . Но в основном списания были по моей невнимательности ( но Мегафон всё делает для того чтоб это произошло). Вот некоторые пункты по которым может произойти списание средств со счёте телефона: 1. Сим меню ( которое есть на любом телефоне). Пункт Мегафон ( является бесплатным), остальные пункты платные Игры и т.п ( остальные пункты совсем ненужны и к тому же списание средств происходит не сразу , а через время. И можно уйти в минус хороший, так что такое списание происходит в основном у детей) . Избавиться от сим меню , от платных пунктов пока не нашел. 2. Услуга Калейдоскоп та ещё ерунда , которая ни кому не нужна. Чтоб выключить калейдоскоп нужно зайти в сим меню пункт Калейдоскоп . Там находим пункты Вещание и Напоминание и ставим в обоих ВЫКЛЮЧИТЬ. Потом ищем пункт ТЕМЫ/ Подписки ставим везде - ( 2 страницы). Потом для верности отключаем Калейдоскоп командой *808*0# 3. Всхлыпывающая реклама . Отключается только обращением к оператору . Затем набираем команду *526# и подключаем Запрет платных контентных номеров. Затем идём в личный кабинет в раздел помощь там пишем в чат вот такое: Хочу подключить следующие услуги: Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS Отказ от телемаркетинга оператора Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD Отказ от баннерной рекламы оператора Отказ от баннерной рекламы партнёров Отказ от USSD рассылок Вам понятно отвечает бот Елена, но это не проблема пишем данное сообщение 3 раза или пока бот не напишет Соединяю с оператором. Оператор вам всё подключит. Затем напишите оператору : Хочу подключить Контентный счёт и он вам его подключит ( Контентный счёт , это отдельный счёт для платных и развлекательных услуг , который не может уйти в минус) . Теперь чтоб подключить платную услугу вам нужно пополнить Контентный счёт. P.s ¹.Если у вас есть несколько номеров оформленных на вас и на одном счёте минус , то на другом счёте где положительный баланс ( будет списание средств в пользу счёта, там где отрицательный баланс) до суммы в 10 рублей - её не спишут. А в личном кабинете счёта положительного баланса в пункте Последние списания будет написано Корректировка счета. 2. И ещё списание средств со счета . Счёт может уйти в минус при списании абонентской платы ( даже если у вас на счёте ноль). Уйдет в минус не больше 1 вашей абонентской платы( прописано в договоре). Совет если вы не собираетесь пользоваться номером в ближайшее время ( до 180 дней) . Подключите добровольную блокировку номера ( для сохранения номера и абонентская плата списываться не будет). Данная услуга стоит 1 рубль в сутки ( подключить и отключить можно в личном кабинете). Надеюсь данная тема будет полезна всем ( можно подключить в личном кабинете до 50 номеров и заблокировать рекламу для близких и родных. И создать Контентный счёт не забудьте. )
  13. ProDrive

    МТС Кэшбэк

    Приобрел в салоне МТС г. Пермь телефон для супруги. Стоимость телефона выше чем можно найти, но привлекла акция МТС Кэшбэк , который мне начислили 5000 МТС кэшбэк рублей. Пообщавшись в салоне с сотрудником при покупке телефона меня заинтересовал комплект спутникового телевидения, сотрудник сказал что его можно приобрести за кэшбэк (2990руб.). Вернулся в салон через неделю и под руководством сотрудника мы оформили сертификат (3000руб) в приложении МТС кэшбэк, при регистрации спутникового комплекта оказалось что на МТС кэшбэк его приобрести нельзя, а сертификат не аннулировать (срок действия сертификата ограничен). Но за настоящие деньги могут дать скидку 1000 рублей, обратившись в службу поддержки пеня послали в дальнее путешествие с комментарием: ответ №1 Олег, дела в том, что товары-исключения, на которые не распространяется сертификат, необходимо уточнять в салоне МТС. С уважением, Оксана Корнюшина, ПАО «МТС» моё возражение Уважаемые, перед оформлением сертификата ВАШ сотрудник сказал что на спутниковый комплект он действителен, но при оформлении комплекта оказалось что не действителен! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! ответ №2 Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Узнать, на какие именно товары можно потратить кэшбэк, вы можете только при обращении в салон МТС. В данном случае рекомендуем вам обратиться в Салон МТС для написания письменного обращения с подробным описанием ситуации. Желаю вам скорейшего разрешения вопроса. С уважением, Любовь Безобразова, ПАО «МТС». Времени, сил и средств для походов по салонам у меня нет. Желаю всем не попасть на хитрую уловку. Жду комментариев представителя, через электронную почту вопрос решить не удалось.
  14. darwin

    4G и Tele2.

    В общем, этот пост создан частично для обитающего представителя Tele2 на сайте, частично чтобы высказаться. Ибо у меня уже пригорает неимоверно. И я не знаю, как достучаться до этих моральных... ну вы поняли. Я 3 года отсидел на МТС, по началу была отличная скорость на 4G. Но потом всё скурвилось, и многие свалили на других операторов. С МТС я тоже очень часто ругался. И когда безлимит ночью не включался, мне говорили, что я дурак, всё хорошо. Но после оформления жалобы мне возвращали весь трафик и сверху того. Пол года назад я перешел на теле2, значит, я пользовался безлимитом от Теле2 и лимитным тарифом, в целом, всё честно по тарифному плану, скорость отличная (у нас в Карелии, в моем "селе", до 40мбит практически постоянно). Возможно иногда включалась раздача на мобилке, но скорость мне не резали. Последнее время пользовался симкартой в телефоне. С 28 декабря, 2019 года, конкретно обрезали скорость. Просто убили. Ну сидел я так до текущего момента, решил всё же обратиться в тех.поддержку, когда увидел волну негодующих в группах, на 4pda и так далее. Суть проблемы проста до безобразия, с 28 числа скорость загрузки урезали до 3мбит, выше она не поднималась больше. Перед тем, как выносить мозг тех.поддержке Теле2, я вставил симку с интернетом в телефон, пошел на улицу, словил стабильный 4G. Сначала я провел тест на своей симкарте, которая используется для звонков. Сделал я три замера. Примерно такая скорость у меня была всегда. Далее, я переключился на симкарту с ИНТЕРНЕТОМ и провел еще три теста. Вот такую скорость я имею по сей день с 28 декабря. Поддержка умело ссыт в уши. Простите за сумбур к концу общения, но я уже устал менять стулья. Инфу свою я затер(хотя номер интернета, наверное, нужно было оставить). Я уже не знаю, как до них достучаться. Просил имя оператора, с кем веду разговор, чтобы оформить жалобу на сайте - игнор. На сайте я тоже писал в ТП, ответы одинаковые. Я так понял, им лучше выставить клиента дебилом, чем что-то решать? Тег без рейтинга. Хотя пост всё равно утонет в минусах. Просьба призвать официальный аккаунт теле2 сюда, я просто не помню, какой он у них. И ладно бы я был такой один, но они всем пишут одинаковые отмазы. В треде на 4pda Обсуждение мобильного оператора «Теле2» можно почитать абсолютно всё то же самое. Просил переподключить мне тариф - игнор) К кому же теперь валить, если мтс скурвился, теле2 охуел, а остальные операторы у нас - это полный пиздец. Оптику не тянут, adsl не тянут за ж/д. Лапу сосать только.
  15. пришла смс- C 28.01.2020 ваш тариф автоматически обновится до версии Классический v. 1. Вам станут доступны вызовы на все номера дом.региона - 1 р./мин. Перейти на другой тариф по Вашему выбору можно уже сейчас на tele2.ru/my. Подробнее по беспл.номеру 655 или на tele2.ru/291119 по ссылке перешел, там написано что абонентская плата 0 рублей, однако если посмотреть что включено в тариф, открывается конструктор тарифа, в котором все ползунки на минимуме и все опции отключены, но при этом уже абонентская плата 200 рублей и меньше никак не сделать. тажк по ссылке отулюрывается pdf файл : здесь как будто бы только название тарифа меняется. По указанному телефону робот с рекламой, толку не добьешься. у меня с 2014 года тариф без абонентской платы(так просто 04-2014) - очень удобно, в среднем в год я трачу 500-1000 рублей, так как это не основная симка, но этот номер знают особенные люди, он мне нужен. Погуглил - в сентябре так же принудительно пересадили людей с названиями тарифов типа Зеленый, Желтый - при этом в тариф принудительно включена какая-то услуга за 1р в день. так что, тарифы без абонентской платы уходят в прошлое?
  16. Город Самара, оператор Мегафон, я их абонент с 2015 года (номер перешёл к ним автоматически, когда они купили регионального оператора СМАРТС-Самара, где я был абонентом с 1999 года). Вот и я вступил в гильдию "борцов с воровством денег с мобильного счёта". У меня мобильный номер с 1999-го года, слышал много историй про удивительные исчезновения средств с мобильного счета, но меня всё это как-то обходило стороной. Самый эпический случай был у моего друга - у него деньги равномерно списывались за мобильный интернет в роуминге на сумму в несколько десятков тысяч рублей в течение суток, в том числе без всяких перерывов пока он летел из Россию в Германию, а телефон в самолёте, естественно, был выключен ? оператор (не помню какой) шёл в отказ, и только в суде, после предъявления судье корешков посадочного талона и загранпаспорта с отметками пограничников России и Германии пошёл на мировую и признал заведомую абсурдность биллинга и вернул деньги. Штрафа за откровенное мошенничество оператору тогда суд не назначил, равно как и возмещения абоненту за потраченные нервы и время, а, я считаю, зря. Первый звоночек был в прошлом мае, когда я в Европе подключил халявную опцию для пользователей карт "Visa Signature" (1 ГБ роумингового интернета в сутки бесплатно), Мегафон сжульничал и неправомерно списал у меня за один день всё, что было на счёте, около 3000р, но я при помощи чата с оператором "всего лишь" за два месяца выбил деньги обратно. Если будет интересно, выложу отдельным постом скрины переписки, там несколько страниц. Но я тогда ещё больше поверил в свои силы и остался в Мегафоне, хотя многие советуют переходить (не буду рекламировать другого оператора, ибо сам пока не пользовался) к другому оператору, у которого вроде бы не воруют совсем. Я пользуюсь двумя телефонами - кнопочным телефоном (в котором как раз тот самый древний номер, который у меня с 1999-го года), и смартфоном. Мне так удобнее - кнопочный телефон работает без зарядки около месяца, и плечом зажимать его удобнее. И вот под Новый год у меня вдруг заканчиваются деньги на кнопочном телефоне. Я очень удивился, потому что деньги на него кладу раз в несколько месяцев, за месяц трачу 100-200 рублей, а тут помню, что недавно клал деньги, а они вдруг резко закончились. Открываю мобильное приложение (в нём у меня оба номера ведутся, и "кнопочныЙ", и "смартфонный"). И обнаруживаю, что на смартфоне подключена славная платная услуга "Соцсети". Не знаю даже, что она означает, но у меня предоплаченный трафик по тарифу - 12 ГБ, дома вайфай, на работе вайфай, и я в жизни даже половину этого не тратил. Нафига мне доп трафик в соцсети? Я отключаю услугу и пытаюсь написать в чат претензию. И тут сюрприз! В чате теперь есть только робот, традиционно абсолютно полностью слабоумный, не понимающий даже простейших вопросов и не умеющий тупо принять претензию. Далее проверяю "кнопочный номер", а там вообще охреневшие новости от Мегафона - они мне подключили услугу "Информация о фондовом рынке" за 20 рублей в сутки, и уже пару месяцев радостно списывают у меня деньги, не оказывая никакой услуги. Никаких смс о подключении той услуги я, конечно, не получил, и никаких новостей фондового рынка тоже. Звоню 0500 - а там тоже вялым голосом отвечает ещё более тупой робот, который не умеет соединять с оператором, и случайным образом говорит какие-то бессвязные фразы. На мою речь он никак не реагирует. "Дайте оператора", "хочу оставить претензию" для него ничего не значат, робот просто молчит, а раз в пару минут говорит какую-нибудь нерелевантную бессмысленную фразу. Нажатия на 0 игнорируются. Мне кто-то говорил, что если ругаться матом, то соединяют с живым оператором. Несколько минут мучений, и я добрался до живого оператора. Уже не помню, пыталась ли она лечить меня, что я сам подключил заведомо ненужную мне услугу "Соцсети", но быстро сдалась и признала, что они мне её подключили сами, но "мы вам её подключили со скидкой, что вы жалуетесь?". А вот по "смартфонному" номеру так быстро не получилось, сумма там сильно больше выходила. Оператор составила претензию, текст которой до сих пор остаётся для меня загадкой, потому что ответы ни разу не содержали запрошенной мной информации. Через несколько дней мне пришёл смской ответ на претензию: "Вы подключили услугу самостоятельно, деньги мы вам не вернём". Снова звонок, снова потраченные 20-30 минут на то чтобы добраться до живого оператора и объяснить ей суть вопроса, снова подача претензии. Снова оператор со мной соглашается, что совершенно абсурдно на кнопочный телефон было бы подключать услугу, которой можно пользоваться только на смартфоне, я снова "даю показания", что я не идиот, и такую услугу не подключал, и услуга мне никогда не была оказана (у меня кнопочный телефон, я не получал ни одного сообщения по теме, а если бы получал, то знал бы о подключенной услуге!!!), и я не получал никакого уведомления о подключенной услуге! Она согласилась вернуть мне деньги за 14 дней, а по остальным составила новую претензию. Она меня убеждала, что, видимо, у меня всплыла реклама, и я случайно нажал кнопку "ок". Блэт! Во-первых, у меня был такой случай, я тогда я насильно был подписан на новости о футболе за 9 рублей в день, и сразу отписался, вот пост об этом. Во-вторых какого хрена чтобы отключить все эти доп услуги, нужно отправить осмысленный USSD-запрос (который случайно ну никак не наберёшь), а потом в ответ на ответ системы написать что-то вроде "Zapretuslug1" или "Zapret1". В третьих, почему нельзя отключить платные услуги навсегда, а можно только на 3 месяца?? Я, знаете, в школе на уроках труда работал на станках. И там кнопки Start/stop на станке организованы так: Start (или ВКЛ), которая запускает станок, маленькая, чёрная и утоплена в тело станка, чтобы её нельзя было нажать случайно. А кнопка STOP (выкл), которая останавливает вращающуюся часть (шпиндель, или ротор, смотря какой станок) - большая, красная, выполнена в виде грибка и торчит из корпуса станка, чтобы её можно было легко нажать хоть даже коленом, или чтобы её легко мог нажать подскочивший помочь человек, если работающему на станке замотало волосы или одежду во вращающуюся часть станка. А тут Мегафон делает наоборот! Случайно нажать на кнопку "да, спишите у меня кучу денег" можно запросто, достаточно невовремя нажать ок, когда на экране всплыла реклама, при этом я не получаю никаких уведомлений, что деньги начали списываться, и сама услуга может даже не оказывается. А вот отключить СЛОООООЖНООО, надо сложную цепочку действий сделать, которую никак невозможно сделать случайно. У скольких миллионов абонентов деньги были списаны из-за того, что на телефоне кнопка в сумке случайно нажалась? У скольких малолетние дети нажали кнопку? А всего-то сделать подтверждение подключения услуги ТОЛЬКО активным осмысленным акцептованием. ИМХО это чистое воровство денег у абонентов через умышленно некачественный интерфейс. Я добавил в претензию такой вопрос, почему они создали такую систему, в которой можно подключить услугу случайным нажатием кнопки "ок" в момент, когда всплыла какая-то реклама, а отключение сделали таким сложным, и только на три месяца, и потребовал сделать нормально: чтоб подключение можно было сделать только осмысленным активным акцептованием, и чтоб отключить можно было навсегда, пока не решишь подключить. Снова через несколько дней ответ "Вы подключили услугу самостоятельно, деньги мы вам не вернём". Все остальные вопросы были опять проигнорированы, и снова не дали никаких объяснений, почему не было уведомлений о подключенной услуге, почему списывали деньги, если услуга не оказывалась, не было предоставлено никаких доказательств, что я самостоятельно подключил услугу. Снова звонок оператору, и этот третий оператор меня уже выбесил окончательно. Она повторно несколько раз игнорировала все мои вопросы, сонным голосом говорила "минуту пожалуйста", "спасибо за длительное ожидание нашего ответа, мы не можем вернуть вам деньги", и так раза 3-4, а потом прямо посреди моего вопроса молча отключилась - включился голосовой робот "оцените пожалуйста работу оператора" Я поставил 0, но что толку? Напишу заявление в УФАС, вот тут написано, что за рассылку спама УФАС оштрафует ОПСОСа на сумму от 50000 рублей (первый случай 50000р, второй 100000, третий 200000 и тд., но раз в полгода счётчик обнуляется, и по новым заявлениям штраф опять стартует от 50000р). Но не факт, что они будут заниматься неправомерным списанием. По неправомерному списанию писать в Роспотребнадзор? Ну и плюс переведу все номера к другому оператору, и буду всем рассказывать, до какой степени бессовестные жулики и воры работают в Мегафоне. Будем голосовать кошельком и ногами. Хмммм хотел выложить аудиозапись разговора с оператором, но её на телефоне почему-то нет. А у меня кнопочный филипс, который "из коробки" пишет все разговоры. Как это возможно? Причём предыдущий разговор с оператором недельной давности сохранился, но ещё более странно - вся часть, когда я говорил с "безумной Еленой", пропала, а запись началась в момент, когда трубку взяла живой оператор. Специалисты, как такое вообще возможно?
  17.  
×
×
  • Создать...